Политика конфиденциальности

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА)

В соответствии с Законом о защите персональных данных («Сл. гласник РС», бр. 87/2018) и Общим регламентом о защите данных (GDPR), Общество по посредничеству в страховании «Eurosolutions» доо Белград, Пожешка 67a, локал 4.06, Белград – Чукарица, PIB: 106280667, MB: 20569620 (далее: Общество), предоставляет следующую информацию в связи с обработкой персональных данных:

1. Какие данные мы собираем и от кого

Общество собирает персональные данные страхователя/застрахованного на основании законных обязательств, обязательств посредника, договорных отношений и/или согласия пользователя.

1.1. Виды данных

• Идентификационные данные: имя, отчество (если применимо), фамилия, дата рождения, JMBG (уникальный идентификационный номер), номер удостоверения личности и место выдачи, номер паспорта и место выдачи.
  
  

• Контактные данные: постоянный адрес и адрес для связи; контактный телефон и адрес электронной почты.
  
  

• Данные о риске:
  туристическое медицинское страхование с или без покрытия Covid, страхование от несчастного случая (инвалидность и смерть), туристическое страхование с покрытием лыжного риска – Ski putno.
  
  

• Данные о поездке: направление поездки, дата начала и окончания, количество дней пребывания, цель поездки, спортивная активность и другие сведения.
  
  

• Страхование от отмены туристического пакета.
  
  

• Данные о членах семьи или группы (если оформляется семейный или групповой полис).
  
  

• Финансовые данные: страховая премия, страховая сумма и сумма покрытия.
  
  

• История страхования.
  
  

• Данные из документации по убыткам.
  
  

1.2. Данные, связанные с проведением платежа и выдачей полиса

• Данные о совершённом платеже (сумма, номер транзакции, метод оплаты).
  (Примечание: Общество не хранит данные платежных карт.)
  
  

• Информация о выданных полисах и их статусе.
  
  

1.3. Данные, собираемые в соответствии с Законом о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма

• Данные, подтверждающие личность страхователя/застрахованного.
  
  

• Данные о фактическом владельце.
  
  

• Данные из документации, предоставленной для проверки личности.
  
  

1.4. Технические данные при использовании сайта/приложения

• IP-адрес.
  
  

• Лог-файлы и данные о сессии (включая зашифрованные токены аутентификации и выбранный язык).
  
  

• Информация об устройстве и интернет-браузере.
  
  

Данные собираются непосредственно от пользователя или, в отдельных случаях, от страховой компании, когда требуется дополнение документации в ходе действия страхового договора.

2. Цели обработки

• получение предложений от страховых компаний;
  
  

• посредничество при заключении страхового договора;
  
  

• оценка потребностей клиента;
  
  

• заключение, исполнение и сопровождение страхового договора;
  
  

• коммуникация с пользователями (отправка полисов, уведомлений, запросов дополнительных документов);
  
  

• выполнение законных обязательств;
  
  

• предотвращение мошенничества.
  
  

3. Использование файлов (cookies)

Веб-сайт использует так называемые «файлы cookie» (далее — файлы cookie). Файлы cookie представляют собой текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Мы используем файлы cookie исключительно для обеспечения более качественного взаимодействия с веб-сайтом, в целях посредничества в страховании, выбора наиболее выгодного страхового предложения и выполнения договорных обязательств перед страховой компанией, с которой заключается договор страхования.

 

4. Правовое основание

Исполнение договора, выполнение законных обязательств (включая обязательства по Закону о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма), законный интерес, согласие.

5. Получатели данных

Страховые компании, перестраховщики, колл-центр, медицинские эксперты – судебные специалисты, IT-сервисы, государственные органы.

6. Срок хранения данных

В течение процесса страхового посредничества и в рамках сроков, установленных законом.

7. Права субъекта данных

Страхователь/застрахованный имеет право:

• на доступ к своим данным;
  
  

• на исправление или дополнение неточных или неполных данных;
  
  

• на удаление данных («право быть забытым»), za исключением случаев, когда существует законная обязанность хранения;
  
  

• на ограничение обработки данных;
  
  

• на переносимость данных;
  
  

• на подачу жалобы Обществу и Страховой компании;
  
  

• на подачу жалобы в Народный банк Сербии;
  
  

• на подачу жалобы Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных;
  
  

• на отзыв согласия в любое время, без влияния на законность обработки до момента отзыва.
  
  

8. Как пользователь может запросить удаление или ограничение обработки

Запрос на удаление данных, ограничение обработки или отзыв согласия может быть подан:

• по электронной почте: info@eurosolutions.rs
  
  

• по почте на адрес Общества
  
  

• лично в офисе Общества
  
  

Общество обязано ответить на запрос в течение 30 дней, в соответствии с законом.

Если законодательство обязывает Общество хранить определённые данные в течение установленного срока (например, полисы и AML-документацию), пользователь будет уведомлён об этом, а также о сроке, когда данные могут быть удалены.

9. Жалоба в надзорный орган

Если лицо считает, że его права были нарушены, оно может подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных:

Бульвар короля Александра 15
11000 Белград
Тел.: +381 11 3408 900

10. Контакт

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться в Общество:

Телефон: +381 11 347 17 08
Почтовый адрес:
Общество по посредничеству в страховании «Eurosolutions» доо Белград
Пожешка 67a, локал 4.06
11030 Чукарица, Белград

Электронная почта: info@eurosolutions.rs