Informacijama za ugovarača osiguranja

**INFORMACIJE

ZA UGOVARAČA OSIGURANJA PRE ZAKLJUČENJA UGOVORA
O OSIGURANJU, ODNOSNO PRI IZMENAMA/DOPUNAMA
ILI PRODUŽENJU TOG UGOVORA**

 

Ovaj dokument čini sastavni deo ponuda i polisa osiguranja.
U skladu sa članom 111. Zakona o osiguranju („Službeni glasnik RS“, br. 139/14), ugovarač osiguranja se obaveštava o sledećem:

 

1. Registri nadležnih organa kod kojih je društvo za posredovanje u osiguranju EUROSOLUTIONS d.o.o. registrovano, sa sedištem na adresi

Požeška 67a, lokal 4.06, Beograd – Čukarica, PIB: 106280667, MB: 20569620.

Načini provere registracije:

• Nadležni organ: Narodna banka Srbije, Kralja Petra 12, 11000 Beograd

• Broj rešenja: 8780 od 27.08.2009. godine

• Provera registracije: Narodna banka Srbije – pisanim putem i/ili na internet adresi www.nbs.rs

• Registar privrednih subjekata: Agencija za privredne registre, Brankova 25, 11000 Beograd, broj BD 13746012009 od 11.09.2009. godine

• Provera registracije: Agencija za privredne registre – pisanim putem i/ili na internet adresi www.apr.gov.rs

 

2. Društvo za posredovanje u osiguranju EUROSOLUTIONS d.o.o. ima zaključen ugovor o saradnji sa sledećim društvima za osiguranje:

• DUNAV OSIGURANJE ADO

• WIENER STÄDTISCHE ADO

• UNIQA OSIGURANJE ADO

• SAVA OSIGURANJE ADO

• GENERALI OSIGURANJE SRBIJA ADO

• DDOR NOVI SAD ADO

• TRIGLAV OSIGURANJE ADO

• AMS OSIGURANJE ADO

• MERKUR OSIGURANJE ADO

• GLOBOS OSIGURANJE ADO

• GRAWE OSIGURANJE ADO

• MILENIJUM OSIGURANJE ADO

 

3. Povezanost sa društvima za osiguranje

Kvalifikovano učešće društva za posredovanje u osiguranju u kapitalu društva za osiguranje
sa kojim će biti zaključen ugovor o osiguranju ili posedovanje/mogućnost da ostvari 10% ili više glasačkih prava u tom društvu za osiguranje:

• Nemamo kvalifikovano učešće u društvima za osiguranje.

Kvalifikovano učešće društva za osiguranje (ili matičnog društva tog društva)
u kapitalu društva za posredovanje u osiguranju ili posedovanje/mogućnost da ostvari 10% ili više glasačkih prava u društvu za posredovanje u osiguranju:

• Društva za osiguranje nemaju kvalifikovano učešće u našem društvu za posredovanje u osiguranju.

 

4. Postupak podnošenja prigovora

U slučaju povrede prava ili interesa u vezi sa radom društva za posredovanje u osiguranju, odnosno ako je nezadovoljan pružanjem usluga društva, korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor u pisanoj formi u poslovnim prostorijama društva na adresi:
Požeška 67a, lokal 4.06, 11030 Beograd – Čukarica
ili na e-mail adresu: info@eurosolutions.rs

Prigovor treba da sadrži:

• ime, prezime i adresu podnosioca prigovora ako je fizičko lice, odnosno poslovno ime i sedište pravnog lica i ime i prezime zakonskog zastupnika ili ovlašćenog lica ako se prigovor podnosi u ime i za račun pravnog lica;

• razloge za prigovor i zahteve podnosioca;

• dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora;

• datum podnošenja prigovora;

• potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika (osim ako se prigovor podnosi u elektronskoj formi);

• punomoćje za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik.

Društvo za posredovanje u osiguranju dužno je da podnosiocu prigovora pisanim putem odgovori najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema prigovora (izuzetno u roku od 30 dana).
Odgovor sadrži izjašnjenje na navode iz prigovora, uz obrazloženje, ocenu osnovanosti i potpis ovlašćenog lica društva.

 

5. Nadzor nad poslovanjem društva za posredovanje u osiguranju

Nadzor nad poslovanjem društva za posredovanje u osiguranju vrši Narodna banka Srbije, Kralja Petra 12, 11000 Beograd.

Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije ako se prethodno pisanim putem obratio društvu za posredovanje u osiguranju i nije bio zadovoljan odgovorom, ili ako društvo nije odgovorilo u roku od 15 dana od dana prijema prigovora (izuzetno u roku od 30 dana).

Prigovor Narodnoj banci Srbije podnosi se u pisanoj formi, poštom ili elektronskom poštom (e-mailom) na adresu za prijem elektronske pošte Narodne banke Srbije naznačenu na njenoj internet prezentaciji.

Korisnik usluge uz prigovor Narodnoj banci Srbije dostavlja i prigovor koji je prethodno uputio društvu, njegov odgovor (ako ga je dobio) i dokumentaciju na osnovu koje se mogu oceniti navodi iz prigovora.

Korisnik usluge može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije u roku od šest meseci od dana prijema odgovora društva za posredovanje u osiguranju ili od isteka roka za njegovo dostavljanje.

Narodna banka Srbije dostavlja korisniku usluge konačan odgovor najkasnije u roku od tri meseca od dana prijema prigovora, a u složenijim predmetima taj rok može biti produžen za najviše tri meseca, o čemu je Narodna banka Srbije dužna da pisano obavesti korisnika pre isteka prvobitnog roka.

Ako je korisnik usluge nezadovoljan odgovorom davaoca usluge osiguranja ili mu taj odgovor nije dostavljen u roku utvrđenom ovim postupkom, sporni odnos između korisnika usluge i davaoca usluge može se rešiti u postupku posredovanja, u skladu sa zakonom kojim se uređuje posredovanje u rešavanju sporova.

Narodna banka Srbije sprovodi postupak posredovanja bez naknade, s tim što eventualne troškove koji mogu nastati u tom postupku (troškovi putovanja, smeštaja, odsustvovanja s posla i dr.) strane snose same.